Terugbetalingsbeleid

Eenvoudig retourneren, zonder zorgen

We willen dat je met vertrouwen een keuze kunt maken.
Daarom krijg je bij ons de tijd om een product rustig te bekijken en te proberen.

Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst.

Er zijn 2 manieren van bestellen

Op 70plus.nl kun je producten op twee manieren kopen:

1. Je bestelt direct via 70plus.nl

Dan geldt ons eigen retourbeleid (zie hieronder)

2. Je bestelt via een partner (bijv. Bol.com)

Dan gelden de retourregels van die partner
Retourneren en terugbetaling regel je via hen

Twijfel je waar je hebt besteld?
Geen probleem, we helpen je.

Retourneren van producten via 70plus.nl

Wanneer kun je retourneren?

Je kunt een product terugsturen als:

  • het niet gebruikt of gedragen is
  • het compleet is
  • het in de originele verpakking zit

Twijfel je? Neem contact op, we denken met je mee.

Hoe werkt retourneren?

We houden het zo eenvoudig mogelijk.

Stap 1 – Neem contact met ons op

 Dat kan op twee manieren:

Per e-mail
Stuur een bericht naar: contact@70plus.nl

Of bel ons gerust
We helpen je direct en leggen alles rustig uit.

📞 013-
🕘 Bereikbaar op maandag t/m vrijdag, van 9.00 uur tot 17.00 uur. Op zaterdag en zondag zijn wij telefonisch niet bereikbaar. 

Vind je mailen lastig?
Dan is bellen vaak het makkelijkst. We nemen de tijd om je te helpen.


Stap 2 – Je ontvangt duidelijke uitleg

Na je bericht of telefoontje:

  • leggen we stap voor stap uit wat je moet doen
  • geven we het juiste retouradres
  • en helpen we je waar nodig

Stap 3 – Stuur het product terug

Het retouradres:

[RETOURADRES INVULLEN]
Heerhugowaard
Nederland

Belangrijk

Stuur een product niet zomaar terug zonder eerst contact op te nemen.
We kunnen je dan niet goed helpen en de retour mogelijk niet verwerken.

Terugbetaling (bij aankopen via 70plus.nl)

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

krijg je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode

  • meestal binnen enkele werkdagen
  • uiterlijk binnen 10 werkdagen

Soms duurt het iets langer voordat je bank het bedrag zichtbaar maakt.

Schade of verkeerd product

Controleer je bestelling bij ontvangst.

Is er iets niet in orde?

  • beschadigd product
  • verkeerd artikel ontvangen

Neem direct contact met ons op
Wij lossen het netjes voor je op

Producten via partners (zoals Bol.com)

Sommige producten koop je via een partner.

In dat geval:

  • Je bestelt en betaalt via de partner
  • De levering verloopt via de partner
  • Retourneren en terugbetaling regel je via de partner

Wat betekent dit voor jou?

Heel eenvoudig:

  • Heb je via Bol.com besteld?
  • Dan regel je de retour ook via Bol.com

Zij hebben duidelijke retourregels en een eenvoudig proces.

Hulp nodig?

Kom je er niet uit?

Bel ons: 013-
Mail ons: contact@70plus.nl
We helpen je graag op weg.

Wat kun je niet retourneren?

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • producten voor persoonlijke verzorging
  • maatwerk of speciaal bestelde artikelen
  • bederfelijke producten
  • cadeaubonnen
  • artikelen in de uitverkoop

Twijfel je? Vraag het ons even.

Omruilen

Wil je een ander product?

De snelste manier is:

  • je huidige product retourneren
  • en daarna een nieuwe bestelling plaatsen

Wettelijke bedenktijd (EU)

Volgens de Europese regels heb je recht op minimaal 14 dagen bedenktijd.

Bij ons heb je 30 dagen, dus ruim de tijd.

Hulp nodig?

Je staat er niet alleen voor.

Mail ons: contact@70plus.nl
We reageren snel en helpen je stap voor stap.

Ons uitgangspunt

We willen dat je een goede keuze maakt.
En als iets niet past, lossen we dat netjes op.

Zonder gedoe.